1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Entidad: nelytharno
• Dirección: Carrer del 31 de Desembre, 7, 07004 Palma, Illes Balears, España
• Teléfono: +34 633 342 727
• Correo electrónico: info@nelytharno.org

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales utilizando cualquiera de los canales mencionados.

2. Información que Recopilamos

Recogemos distintos tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

Datos de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando solicitas materiales físicos)
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad en algunos programas)

Información educativa y profesional

• Nivel de formación actual
• Experiencia previa en finanzas o banca
• Objetivos de aprendizaje
• Progreso en cursos y materiales educativos
• Certificados obtenidos

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencia de origen (cómo llegaste a nuestro sitio)

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

4. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos los utilizamos para:

• Gestionar tu matrícula en programas formativos y facilitar el acceso a materiales
• Comunicarnos contigo sobre el progreso de tus cursos y novedades relevantes
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel
• Emitir certificados y acreditaciones cuando completes programas
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte técnico
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en el uso real
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, compartimos información con terceros en estas situaciones específicas:

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos servicios:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico
• Procesadores de pago (solo reciben datos necesarios para transacciones)
• Herramientas de análisis y mejora de la experiencia del usuario

Obligaciones legales

Podemos compartir tu información cuando la ley nos lo requiera, como respuesta a órdenes judiciales, solicitudes de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.

6. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga amplios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@nelytharno.org con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

• Tu nombre completo y dirección de correo asociada a tu cuenta
• Copia de tu DNI o documento identificativo
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Este plazo puede extenderse dos meses más en casos complejos, informándote de la ampliación.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad periódicas y sistemas de recuperación ante desastres
• Control de acceso estricto: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y privacidad
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos

Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

Transcurridos estos plazos, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura. Si solicitas la supresión antes, la realizaremos salvo que exista obligación legal de conservación.

9. Transferencias Internacionales

Como regla general, tus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protección equivalente mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de que el país receptor ofrece nivel de protección adecuado
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Actualmente, ninguno de nuestros proveedores principales requiere transferencias fuera del EEE para operar nuestros servicios educativos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre:

Cookies estrictamente necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesiones, seguridad). No requieren consentimiento.

Cookies de análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido para mejorarlo. Requieren tu consentimiento.

Cookies de personalización

Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte experiencia personalizada. Requieren consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de cookies. Rechazar cookies no esenciales puede limitar algunas funcionalidades.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años y resides en España, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para que tratemos tus datos personales.

Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarlos inmediatamente. Padres y tutores pueden contactarnos para ejercer los derechos de los menores bajo su responsabilidad.

12. Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Antes de acudir a la AEPD, te animamos a contactar con nosotros para resolver cualquier preocupación. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y trabajaremos para solucionar cualquier problema.